Politica de Confidențialitate a Datelor cu Caracter Personal

1. Introducere

La CENTRUL DE INSTRUIRE SI INOVATII TIC-TEKWILL IP, ne angajăm să protejăm confidențialitatea și securitatea datelor personale ale utilizatorilor noștri. Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile personale în conformitate cu legislația aplicabilă în România și Republica Moldova.

2. Definiții

Pentru scopurile acestei politici, termenii următori sunt definiți astfel:

Autentificare: Verificarea identității utilizatorului pentru a confirma accesul autorizat.
Date personale: Informații ce pot fi utilizate pentru a identifica direct sau indirect o persoană.
Confidențialitate: Protecția informațiilor personale de accesul neautorizat sau divulgarea acestora.
Integritate: Asigurarea corectitudinii și completitudinii datelor.
Securitate: Măsuri tehnice și organizatorice menite să protejeze datele personale de accesul neautorizat și alte riscuri.

3. Colectarea și Utilizarea Datelor

CENTRUL DE INSTRUIRE SI INOVATII TIC-TEKWILL IP colectează și prelucrează date personale pentru următoarele scopuri:

Identificare și Contact: Nume, prenume, date de contact (email, telefon) pentru a comunica cu utilizatorii și pentru a oferi asistență.
Gestionarea Conturilor: Informații necesare pentru crearea și administrarea conturilor utilizatorilor, inclusiv datele de conectare și preferințele personale.
Servicii și Suport: Date legate de utilizarea serviciilor noastre și de interacțiunile cu suportul tehnic sau alte departamente.
Facturare și Plăți: Detalii de plată, inclusiv informații bancare și adresa de facturare pentru procesarea tranzacțiilor și gestionarea plăților.
Marketing și Comunicare: Informații pentru a trimite comunicări de marketing și oferte personalizate, dacă ai optat pentru a primi astfel de informații.
Date de Utilizare: Informații despre modul în care utilizezi site-ul nostru, inclusiv date de navigare, paginile vizitate, și durata vizitelor.
Feedback și Evaluări: Informații furnizate în cadrul evaluărilor de curs, sondajelor de satisfacție și feedback-ului despre serviciile noastre.
Cookies și Tehnologii Similare: Date colectate prin utilizarea cookie-urilor și altor tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și pentru analiza performanței site-ului.

4. Securitatea Datelor

CENTRUL DE INSTRUIRE SI INOVATII TIC-TEKWILL IP se angajează să implementeze măsuri de securitate pentru a proteja datele personale de accesul neautorizat, pierdere sau distrugere. Aceste măsuri includ:

Securitate fizică: Accesul la facilități și echipamente este restricționat și monitorizat.
Securitate tehnică: Utilizăm tehnologii de criptare și soluții de securitate cibernetică pentru a proteja datele transmise și stocate.
Confidențialitate: Personalul nostru este instruit să protejeze confidențialitatea informațiilor și să respecte reglementările legale.
Controale interne: Implementăm politici și proceduri interne pentru a monitoriza accesul și utilizarea datelor personale.
Evaluări de risc: Efectuăm evaluări periodice ale riscurilor și măsurilor de securitate pentru a identifica și a remedia posibile vulnerabilități.

5. Drepturile Utilizatorilor

Utilizatorii au următoarele drepturi:

Acces: Dreptul de a solicita accesul la datele personale pe care le deținem.
Rectificare: Dreptul de a solicita corectarea sau completarea datelor personale inexacte.
Ștergere: Dreptul de a solicita ștergerea datelor personale în anumite condiții.
Restricționare: Dreptul de a solicita limitarea prelucrării datelor personale.
Portabilitate: Dreptul de a primi datele personale într-un format structurat și de a le transmite unui alt operator.
Obiecție: Dreptul de a obiecta la prelucrarea datelor personale în anumite situații.
Retragerea consimțământului: Dreptul de a retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor personale, acolo unde prelucrarea se bazează pe consimțământ.

6. Transmiterea Datelor

CENTRUL DE INSTRUIRE SI INOVATII TIC-TEKWILL IP nu va transmite date personale către terți fără consimțământul prealabil al utilizatorului, cu excepția cazurilor prevăzute de lege, cum ar fi:

Furnizori de servicii: Parteneri care oferă servicii esențiale pentru operarea platformei noastre, cum ar fi procesarea plăților și suportul tehnic.
Obligații legale: Conformarea cerințelor legale sau reglementărilor aplicabile, cum ar fi răspunsul la cereri legale sau reglementare.
Transferuri de afaceri: În cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări, datele personale pot fi transferate ca parte a tranzacției.

7. Cookie-uri și Tehnologii Similare

Folosim cookie-uri și tehnologii similare pentru a colecta informații despre modul în care utilizezi Serviciile noastre și pentru a îmbunătăți experiența ta de utilizare. Aceasta include:

Cookie-uri de sesiune: Pentru a gestiona sesiunea de utilizator și pentru a asigura funcționalitatea continuă a site-ului.
Cookie-uri de performanță: Pentru a analiza modul în care utilizatorii interacționează cu site-ul nostru, astfel încât să putem îmbunătăți serviciile noastre.
Cookie-uri de funcționalitate: Pentru a salva preferințele și setările utilizatorului.
Cookie-uri de publicitate: Pentru a-ți oferi publicitate relevantă bazată pe interesele tale și pentru a măsura eficiența campaniilor de marketing.

8. Linkuri către Alte Site-uri

Serviciile noastre pot conține linkuri către alte site-uri web care nu sunt controlate de noi. Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate sau conținutul acestor site-uri. Te încurajăm să citești politicile de confidențialitate ale acestor site-uri.

9. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Această Politică de Confidențialitate poate fi actualizată ocazional pentru a reflecta modificările în legislație sau în practicile noastre. Utilizatorii vor fi informați despre orice schimbări semnificative prin intermediul site-ului nostru web sau prin alte canale de comunicare adecvate. Te încurajăm să verifici periodic această politică pentru a fi la curent cu orice modificări.

10. Contact

Pentru întrebări sau solicitări legate de această Politică de Confidențialitate, te rugăm să ne contactezi

Responsabilități și Coordonare

Pentru orice întrebări sau nelămuriri legate de protecția datelor, ai posibilitatea de a contacta Ofițerul de Protecție a Datelor (DPO) al CENTRUL DE INSTRUIRE SI INOVATII TIC-TEKWILL IP. DPO-ul nostru este responsabil pentru monitorizarea respectării politicii de confidențialitate și pentru colaborarea cu autoritățile de reglementare, dacă este necesar.