TERMENI ȘI CONDIȚII

Pentru folosirea în bune condiții a site-ului, vă recomandăm familiarizarea cu atenție a Termenilor și Condițiilor prezentate. Ne rezervăm dreptul de a face modificări ale acestor prevederi, fără o notificare prealabilă.

1. DISPOZIȚII GENERALE

Acest site este deținut de CENTRUL DE INSTRUIRE SI INOVATII TIC-TEKWILL IP, cod de identificare: 1017620001325. La înregistrarea comenzii în magazinul online, Cumpărătorul acceptă Termenii și Condițiile de vânzare a bunurilor/serviciilor care sunt bazați pe legislația RM (în continuare – Termeni și Condiții) prezentate mai jos.

Utilizarea website-ului presupune acceptarea Termenilor și Condițiilor propuse, în conformitate cu Legea nr. 284/2004 privind Comerțul Electronic. Relațiile dintre client și vânzător sunt stabilite în baza Legii nr. 105/2003 cu privire la Protecția drepturilor consumatorului și a altor acte normative adoptate în conformitate cu aceasta.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica Termenii și Condițiile date, iar Cumpărătorul este obligat să monitorizeze modificările.

2. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Părin utilizarea site-ului www.tekwill.online, sunteți de acord în mod automat cu colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal, care sunt necesare pentru procesarea/confirmarea/executarea comenzilor. Datele personale se prelucrează doar pentru scopuri legitime, precum acela de a furniza produsele pe care le comandați, promoții, google analytics, cookies și notificări/newsletter.

Toată informația ce conține date cu caracter personal este stocată și utilizată doar pentru perioada necesară atingerii scopurilor pentru care a fost colectată și în conformitate cu prevederile stabilite de Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal.

Noi folosim măsuri de securitate comerciale pentru a preveni accesul neautorizat, menținerea exactității datelor și pentru asigurarea utilizării corecte a informației de pe site. Transmiterea datelor pe internet sau prin rețea wireless nu poate fi protejată în totalitate. Prin urmare, la fel ca alte companii, noi nu putem garanta securitatea informației pe care o oferă Cumpărătorului, astfel, el va face acest lucru pe propria răspundere.

3. ÎNREGISTRAREA ȘI ACHITAREA COMENZII

Achitarea comenzilor este posibilă cu cardul de plată, după efectuarea plății veți primi o confirmare de plată pe adresa dvs. de email. Plata online se face în condiții de siguranță maximă folosind ca instrument de plată cardul de plată, care permite efectuarea de tranzacții online.

Rambursarea mijloacelor bănești se efectuează doar pe cardul de plată care a fost folosit pentru achiziție.

Pentru a efectua o plată, va trebui să introduceți detaliile cardului dvs. bancar. Transferul acestor informații se face în conformitate cu toate măsurile de securitate necesare. Informațiile sunt transmise în formă criptată și sunt stocate numai pe un server specializat al sistemului de plăți al băncii.

Pentru efectuarea plății vor fi solicitate următoarele date:

Numărul cardului (16 cifre)
Data expirării (luna și anul)
Codul CVC sau CVV (3 cifre)
Numele și prenumele de pe cardul de plată
Date care vor fi procesate de către Paynet.

În cazul în care valuta cardului diferă de valuta tranzacției (MDL), atunci la convertirea sumei reținute din contul de card se vor aplica condițiile băncii emitente.

4. LIVRAREA SERVICIILOR

Livrarea serviciilor (cursuri live și preînregistrate) se face conform informațiilor specificate pe site-ul nostru. Pentru cursurile live, veți primi detalii privind data și ora de desfășurare, precum și modalitatea de acces la curs. Pentru cursurile preînregistrate, veți avea acces imediat după finalizarea plății, conform programului specificat pe site.

5. DREPTUL LA RETUR

Conform noțiunii din Legea nr. 105-XV din 13 martie 2013 privind protecția consumatorilor, Cumpărătorul are dreptul la retur. Politica de retur pentru:

6. POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

În conformitate cu prevederile Legii Nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal, furnizorul de servicii prelucrează date cu caracter personal. Datele cu caracter personal sunt prelucrate cu bună-credință și se face în temeiul și în conformitate cu prevederile legale. Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează prin mijloace mixte (automate și manuale), cu respectarea cerințelor legale și în condiții care să asigure securitatea, confidențialitatea și respectarea drepturilor persoanelor vizate.

Furnizorul colectează și prelucrează doar datele personale furnizate de consumatori la efectuarea comenzii: nume, prenume, număr de telefon, adresa, adresa poștală.

Datele personale sunt utilizate exclusiv în scopul administrării site-ului, pentru a permite accesul la informații speciale, pentru livrarea comenzilor sau pentru a contacta consumatorul în vederea executării livrării. Prin prezenta informare, utilizatorii și consumatorii iau cunoștință despre faptul că li se vor prelucra și utiliza datele cu caracter personal (nume, prenume, număr de telefon, adresa, adresa poștală).

Furnizorul nu va dezvălui unei terțe părți niciuna dintre datele deținute, fără acordul persoanelor vizate și nu va comercializa, schimba, divulga aceste date cu alte persoane, cu excepțiile prevăzute de legislația în vigoare.

7. DREPTURILE ȘI OBLIGAȚIILE PĂRȚILOR

Obligațiile Vânzătorului:

Să livreze serviciile comandate de Cumpărător conform specificațiilor afișate pe site.
Să asigure calitatea serviciilor și să respecte termenele de livrare, conform angajamentelor asumate.
Să protejeze datele personale ale Cumpărătorului și să respecte confidențialitatea acestora, conform legislației în vigoare.

Obligațiile Cumpărătorului:

Să furnizeze informații corecte și complete pentru procesarea comenzilor.
Să respecte termenii și condițiile prezentate pe site.
Să achite contravaloarea serviciilor comandate conform metodelor de plată disponibile pe site.
Să utilizeze serviciile oferite în conformitate cu legislația și să nu aducă prejudicii Vânzătorului sau terților.
Să nu disemineze materialele oferite.
Să modifice și să actualizeze conținutul site-ului, inclusiv prețurile, ofertele și Termenii și Condițiile, fără notificare prealabilă.
Să refuze o comandă în cazul în care datele furnizate de Cumpărător sunt incomplete sau incorecte.
Să limiteze sau să refuze accesul la anumite servicii sau secțiuni ale site-ului în cazul în care Cumpărătorul nu respectă Termenii și Condițiile.

Drepturile Cumpărătorului:

Să solicite informații suplimentare referitoare la serviciile oferite.
Să beneficieze de returnarea banilor în condițiile prevăzute pentru cursurile live și preînregistrate, conform specificațiilor din secțiunea „Dreptul la Retur”.
Să acceseze și să utilizeze serviciile achiziționate conform specificațiilor afișate pe site.

8. FORȚA MAJORĂ

Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale dacă această neexecutare se datorează unui eveniment de forță majoră, așa cum este definit de legislația în vigoare. Forța majoră include, dar nu se limitează la: catastrofe naturale, războaie, acte teroriste, restricții guvernamentale, întreruperi majore de infrastructură și alte situații imprevizibile și necontrolabile.

9. CONTACT

Pentru orice întrebări sau nelămuriri legate de Termenii și Condițiile de utilizare a site-ului, ne puteți contacta la următoarele detalii:

Beneficiar: CENTRUL DE INSTRUIRE SI INOVATII TIC-TEKWILL IP

Cod fiscal: 1017620001325

Administrator: Șervan Adrian